นโยบายความเป็นส่วนตัว luca99

luca99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม แบ่งเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ที่พักอาศัย (สำหรับกระบวนการ KYC)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับการฝาก-ถอน
• รูปถ่าย Selfie ควบคู่กับเอกสารแสดงตัวตน (เมื่อจำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน การฝาก ถอน และการเล่น
• ข้อมูลจากคุกกี้และ Local Storage

luca99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี

• การให้บริการและดำเนินสัญญา: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม luca99
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันอายุ (ไม่น้อยกว่า 20 ปี) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม PDPA, มาตรการ AML (Anti-Money Laundering) และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารแพลตฟอร์ม — เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ luca99 สามารถช่วยเหลือท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

luca99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

luca99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และช่องทางอื่น ๆ ที่ท่านเลือกใช้
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider): ข้อมูลเอกสารแสดงตัวตนสำหรับกระบวนการยืนยัน ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: ตามคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง luca99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน
• ผู้ให้บริการระบบ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

luca99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ แบ่งตามประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดต่าง ๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบนิรนาม เพื่อช่วย luca99 ปรับปรุงแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ luca99 ทำงานไม่ได้ตามปกติ

luca99 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ luca99 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ: รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมความปลอดภัยสูง ทีมงาน luca99 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน luca99 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและ Audit Log: ระบบบันทึกกิจกรรมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย: luca99 ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ

แม้ว่า luca99 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากมีเหตุละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก luca99 จะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

luca99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา luca99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ luca99 มีเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอน

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน luca99 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

luca99 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ luca99 จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำข้อตกลงสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน เช่น การเข้ารหัสและการ Anonymization

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนบน luca99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

luca99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลและแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม luca99 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ

• ไลฟ์แชท: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในแพลตฟอร์ม
• อีเมล: [email protected]

ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า luca99 ประมวลผลข้อมูลของท่านไม่สอดคล้องกับ PDPA